Tafellamp met stoffen lampenkap en houten voet 25 x 25 x 45cm goudkleurig

1. Toepassingsgebied van het omruilbeleid

Dit omruilbeleid is van toepassing op meubels, woonartikelen en accessoires die door consumenten in België via de website Lift-A-Loftllc zijn gekocht.

Omruiling is beschikbaar voor producten die volledig nieuw, ongebruikt en geschikt voor wederverkoop zijn, overeenkomstig de voorwaarden in dit beleid.

2. Voorwaarden voor omruiling

Om een omruiling aan te vragen, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product moet worden geretourneerd in nieuwe en ongebruikte staat.

• Het product mag geen gebruikssporen, wijzigingen of aanpassingen vertonen die de oorspronkelijke staat kunnen aantasten.

• De originele verpakking, accessoires, handleidingen en onderdelen die bij het product zijn geleverd, moeten worden meegeleverd.

• Het verzoek tot omruiling moet binnen een redelijke termijn na ontvangst van de bestelling worden ingediend.

Omruilverzoeken worden beoordeeld op basis van de staat van het geretourneerde product en de beschikbaarheid van het vervangende artikel.

3. Omruilprocedure

Een omruilverzoek indienen

Om een omruiling aan te vragen, kan de consument contact opnemen met onze klantenservice via:

E-mail: info@lift-a-loftllc.com
Telefoon: +1 (305) 531-7192

Wij raden aan om de volgende gegevens te vermelden:

• Het bestelnummer

• De naam van het product

• De reden voor het omruilverzoek

• Eventuele foto's die nuttig zijn voor de beoordeling van het product

Onze klantenservice verstrekt de praktische instructies voor de verdere afhandeling van de omruiling.

4. Retourlabel en terugzending van het product

Indien van toepassing verstrekt onze klantenservice een verzendlabel voor het retourneren van het product.

Het product moet worden verzonden naar het adres dat door onze klantenservice tijdens de behandeling van het verzoek wordt meegedeeld.

Retouradres voor omruilingen:

LIFT-A-LOFT, LLC
8000 MARYLAND AVE, STE. 420
ST. LOUIS, MO 63105
Verenigde Staten

Wij raden aan om een geschikte verpakking te gebruiken om mogelijke transportschade te beperken.

De verzendkosten voor goedgekeurde omruilingen zijn voor rekening van Lift-A-Loftllc.

Wij verstrekken een vooraf betaald retourlabel. Klanten hoeven geen internationale verzendkosten voor de goedgekeurde omruiling te betalen.

Dit beleid is van toepassing op bestellingen waarvoor een vervangend product is goedgekeurd.

5. Controle van het geretourneerde product

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt een controle van de algemene staat uitgevoerd om na te gaan of het product voldoet aan de voorwaarden van dit beleid.

Bij deze controle wordt nagegaan of het product nieuw, ongebruikt, onbeschadigd en compleet met alle oorspronkelijk meegeleverde onderdelen is.

Wanneer het geretourneerde product niet aan de vermelde voorwaarden voldoet, kan onze klantenservice contact opnemen met de consument om aanvullende informatie over de verdere behandeling van het verzoek te verstrekken.

6. Verwerking en verzending van het vervangende product

Nadat de controle van het geretourneerde product is afgerond en de beschikbaarheid van het vervangende artikel is bevestigd, wordt de verzending van het nieuwe product binnen 2 werkdagen verwerkt.

De levering kan worden uitgevoerd via logistieke partners zoals FedEx, UPS of DHL, naar het adres dat de consument bij het omruilverzoek heeft opgegeven.

Indien beschikbaar, wordt een trackingnummer verstrekt waarmee de verzending kan worden gevolgd.

7. Belangrijke informatie

• Bij zichtbare schade op het moment van levering raden wij aan de schade met foto's vast te leggen en zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice.

• De logistieke doorlooptijd kan variëren afhankelijk van het internationale transport en de operationele activiteiten van de vervoerders.

• Omruilverzoeken worden behandeld met inachtneming van de toepasselijke Belgische en Europese consumentenwetgeving.

De voorwaarden van dit omruilbeleid beperken niet de wettelijke rechten van consumenten in België, waaronder het wettelijke herroepingsrecht en de wettelijke garantie voor consumenten.

8. Contactgegevens van de klantenservice

Voor informatie over de omruilprocedure kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de volgende gegevens:

Deze website is eigendom van LIFT-A-LOFT, LLC.

Bedrijfsnaam: LIFT-A-LOFT, LLC
Winkelnaam: Lift-A-Loftllc
Adres: 8000 MARYLAND AVE, STE. 420, ST. LOUIS, MO 63105, Verenigde Staten
EIN: 45-4164341

Telefoon: +1 (305) 531-7192
E-mail: info@lift-a-loftllc.com

Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

9. Wijzigingen in het omruilbeleid

Dit omruilbeleid kan worden bijgewerkt naar aanleiding van operationele, logistieke of wettelijke wijzigingen.

De bijgewerkte versie van het beleid wordt op de website gepubliceerd en is beschikbaar voor raadpleging door gebruikers.

1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die consumenten in België via de website Lift-A-Loftllc plaatsen voor de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires.

Dit beleid beschrijft hoe annuleringsverzoeken worden behandeld tijdens de verschillende fasen van de orderverwerking, zodat consumenten duidelijke informatie krijgen over de procedures na het plaatsen van een bestelling.

2. Voorwaarden voor het aanvragen van een annulering

De klant kan een verzoek tot annulering indienen in de volgende situaties:

• De bestelling bevindt zich nog niet in de verzendfase.

• De bestelling wordt nog verwerkt.

• De bestelling is nog niet overgedragen aan de logistieke partners.

Zodra de verzending is gestart of een trackingnummer is toegewezen, is annulering mogelijk niet meer beschikbaar. In dat geval kan de klant de toepasselijke retourvoorwaarden raadplegen.

3. Verwerkingstijd van bestellingen

Na bevestiging van de betaling worden bestellingen doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

De verwerkingsactiviteiten kunnen onder meer bestaan uit:

• Het controleren van de bestelgegevens

• Het voorbereiden van de producten

• Het verpakken van de bestelling

• Het registreren van de verzending in de logistieke systemen

Annuleringsverzoeken die tijdens deze fase worden ingediend, kunnen doorgaans gemakkelijker worden behandeld voordat de bestelling wordt verzonden.

4. Hoe kunt u een bestelling annuleren?

Om een bestelling te annuleren, kan de klant contact opnemen met onze klantenservice via:

E-mail: info@lift-a-loftllc.com

Wij raden aan om de volgende gegevens te vermelden:

• Het bestelnummer

• De naam die bij de bestelling is gebruikt

• De relevante informatie over het annuleringsverzoek

Onze klantenservice controleert de status van de bestelling en reageert op basis van de specifieke situatie.

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

5. Bestellingen die al zijn verzonden of onderweg zijn

Wanneer een bestelling al is verzonden of zich in het transportproces bevindt:

• Is annulering mogelijk niet meer beschikbaar.

• Kan de klant na ontvangst van de bestelling een retour aanvragen volgens het toepasselijke retourbeleid.

• Worden reeds gestarte logistieke activiteiten volgens het normale verzendproces voortgezet.

6. Terugbetaling bij een goedgekeurde annulering

Wanneer een annuleringsverzoek wordt goedgekeurd:

• Wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Komt het terugbetaalde bedrag overeen met het daadwerkelijk betaalde bedrag.

• Kunnen eventuele kosten voor reeds uitgevoerde verwerkingsactiviteiten worden beoordeeld op basis van de status van de bestelling en de toepasselijke wettelijke bepalingen.

De verwerkingstijd van de terugbetaling kan variëren afhankelijk van de bank, de kaartuitgever of de betaaldienstverlener.

7. Situaties waarin annulering mogelijk niet beschikbaar is

Een annuleringsverzoek kan mogelijk niet worden aanvaard in de volgende situaties:

• De bestelling is al klaargemaakt voor verzending.

• De bestelling is al overgedragen aan de vervoerder.

• Het product bevat specifieke personalisaties of maatwerkbewerkingen.

In deze situaties kan onze klantenservice informatie verstrekken over de beschikbare mogelijkheden.

8. Informatie over internationale logistiek

Bestellingen met een afleveradres in België kunnen internationaal worden verzonden vanuit de Verenigde Staten.

Daarom raden wij klanten aan om eventuele annuleringsverzoeken zo snel mogelijk na de bevestiging van hun bestelling in te dienen.

9. Kosten en financiële voorwaarden

Wanneer een annuleringsverzoek wordt ingediend voordat de bestelling is verzonden:

• Worden doorgaans geen extra annuleringskosten in rekening gebracht.

• Kunnen eventuele kosten voor reeds uitgevoerde activiteiten worden beoordeeld en aan de klant worden meegedeeld voordat de annulering definitief wordt bevestigd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Eventuele financiële beoordelingen worden uitgevoerd op basis van de werkelijke status van de bestelling en de toepasselijke consumentenwetgeving in België.

10. Contactgegevens en klantenservice

Deze website is eigendom van LIFT-A-LOFT, LLC.

Bedrijfsnaam: LIFT-A-LOFT, LLC
Winkelnaam: Lift-A-Loftllc

Adres: 8000 MARYLAND AVE, STE. 420, ST. LOUIS, MO 63105, Verenigde Staten

EIN: 45-4164341

Telefoon: +1 (305) 531-7192

E-mail: info@lift-a-loftllc.com

Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Onze klantenservice biedt ondersteuning bij vragen over de bestelstatus en annuleringsverzoeken die door consumenten worden ingediend.