Wettelijke kennisgeving

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op de verkoopactiviteiten van meubels, woonartikelen en accessoires via de website Lift-A-Loftllc aan consumenten in België. Hieronder vallen ook de bijbehorende online bestelprocedures, betalingen, verzendingen en klantenservice.

Bedrijfsinformatie:

Deze website is eigendom van LIFT-A-LOFT, LLC

Bedrijfsnaam: LIFT-A-LOFT, LLC
Adres: 8000 MARYLAND AVE, STE. 420, ST. LOUIS, MO 63105, Verenigde Staten
EIN: 45-4164341
Telefoon: +1 (305) 531-7192
E-mail: info@lift-a-loftllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Dit document beschrijft informatie over prijzen, betalingen, verzendingen, de bescherming van persoonsgegevens en consumentenrechten in het kader van onze online verkoopactiviteiten gericht op de Belgische markt.

2. Aangeboden diensten en orderverwerking

Lift-A-Loftllc verkoopt meubels, woonartikelen en accessoires via de eigen website. Bestellingen worden uitsluitend online geplaatst.

  • Productprijzen worden weergegeven in euro (EUR).

  • De afrekenpagina toont het totale orderbedrag voordat de betaling wordt uitgevoerd.

  • Internationale verzendingen kunnen worden uitgevoerd volgens de DDP-methode (Delivered Duty Paid). Eventuele toepasselijke invoerrechten en invoerkosten zijn dan inbegrepen in het bedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven.

  • Voordat de betaling wordt bevestigd, kan de consument de geselecteerde producten, verzendkosten en het totale orderbedrag controleren.

3. Logistiek en levering

Producten worden vanuit logistieke faciliteiten in de Verenigde Staten verzonden naar het door de consument opgegeven adres in België via internationale logistieke dienstverleners.

  • Na bevestiging van de betaling wordt de bestelling voorbereid, verpakt en aan de vervoerder overgedragen.

  • De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 10 tot 15 werkdagen.

  • Indien beschikbaar, wordt informatie over de verzending en de tracking van het pakket verstrekt.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren door internationaal transport, douanecontroles, weersomstandigheden of de operationele activiteiten van vervoerders.

4. Prijzen en belastingen

Op de productpagina's worden de productprijzen weergegeven. De afrekenpagina toont het uiteindelijke bedrag dat voor de bestelling verschuldigd is.

Het totale bedrag kan bestaan uit:

  • De productprijs

  • Verzendkosten

  • De toepasselijke Belgische btw

  • Eventuele invoerrechten en invoerkosten die van toepassing zijn op de gebruikte verzendmethode

Het algemene Belgische btw-tarief bedraagt 21%. 

De consument kan het totale orderbedrag vóór de betaling controleren.

5. Retourzendingen en klantenservice na verkoop

Informatie over retourzendingen, terugbetalingen en klantenservice na verkoop is beschikbaar in de daarvoor bestemde onderdelen van de website.

Voor een serviceaanvraag kan het bestelnummer of andere informatie die nodig is om de aankoop te identificeren, worden gevraagd.

Aanvragen worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke Belgische en Europese consumentenwetgeving.

6. Betalingen en gegevensbescherming

Tijdens het betalingsproces kunnen standaardmaatregelen worden toegepast om betalingsgegevens te beschermen, waaronder:

  • Beveiligde overdracht van betalingsgegevens

  • Gebruik van externe betalingsdienstverleners

  • Beperking van de opslag van volledige betaalkaartgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de relevante Belgische bepalingen.

De valuta die voor bestellingen wordt gebruikt, is de euro (EUR).

7. Klantenservice en contactgegevens

Voor vragen over bestellingen, verzendingen, betalingen of service na verkoop kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

Deze website is eigendom van LIFT-A-LOFT, LLC

Bedrijfsnaam: LIFT-A-LOFT, LLC
Adres: 8000 MARYLAND AVE, STE. 420, ST. LOUIS, MO 63105, Verenigde Staten
EIN: 45-4164341

Telefoon: +1 (305) 531-7192
E-mail: info@lift-a-loftllc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Om uw aanvraag zo efficiënt mogelijk te kunnen behandelen, raden wij u aan het bestelnummer en een beschrijving van het probleem te vermelden.

8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

De commerciële activiteiten gericht op consumenten in België vallen onder de toepasselijke Belgische consumentenwetgeving en de relevante bepalingen van het Europese consumentenrecht.

Eventuele geschillen kunnen in eerste instantie worden behandeld via rechtstreeks overleg tussen de betrokken partijen of via bemiddelingsprocedures, indien van toepassing.

9. Consumentenrechten

Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunnen consumenten hun rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens uitoefenen, waaronder:

  • Recht op inzage in persoonsgegevens

  • Recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens

  • Recht op verwijdering of beperking van de verwerking in de gevallen waarin de wet dit toestaat

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens die in dit document zijn vermeld.

10. Updates van deze informatie

Deze aanvullende juridische informatie kan worden bijgewerkt wanneer er wijzigingen zijn in onze operationele activiteiten, technische processen of toepasselijke regelgeving.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en is daar beschikbaar voor raadpleging.