AVG-beleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit GDPR- en privacybeleid is van toepassing op de persoonsgegevens die door de website Lift-A-Loftllc worden verzameld, verwerkt en gebruikt bij het aanbieden van diensten aan consumenten in België. Dit omvat onder meer het bekijken van producten, het beheren van accounts, het plaatsen van bestellingen en het contact opnemen met de klantenservice.

Dit beleid beschrijft hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, bewaard en beschermd, evenals de rechten van gebruikers op grond van de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Bedrijfsinformatie:

Deze website is eigendom van LIFT-A-LOFT, LLC.

Bedrijfsnaam: LIFT-A-LOFT, LLC
Winkelnaam: Lift-A-Loftllc
Adres: 8000 MARYLAND AVE, STE. 420, ST. LOUIS, MO 63105, Verenigde Staten
EIN: 45-4164341
Telefoon: +1 (305) 531-7192
E-mail: info@lift-a-loftllc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

2. Soorten verzamelde gegevens en doeleinden van de verwerking

Tijdens het gebruik van de website kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden verzameld:

  • Identificatiegegevens, zoals naam en afleveradres

  • Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer

  • Bestelgegevens, zoals bestelgeschiedenis en verzendstatus

  • Technische gegevens, zoals apparaatgegevens en navigatiegegevens

  • Informatie die nodig is voor de verwerking van betalingen via externe betaaldienstverleners

De verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Het beheren en verwerken van bestellingen

  • Klantenservice en ondersteuning na aankoop

  • Het beheren van verzendingen en betalingen

  • Het verbeteren van de functionaliteit van de website

  • Het voorkomen van ongeoorloofd gebruik van de website

  • Het nakomen van toepasselijke administratieve en fiscale verplichtingen

Persoonsgegevens worden verwerkt voor specifieke doeleinden die verband houden met de diensten die via de website worden aangeboden en op basis van een toepasselijke rechtsgrond.

3. Rechtsgrondslag voor de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens kan gebaseerd zijn op de volgende rechtsgronden:

  • De uitvoering van een overeenkomst met betrekking tot bestellingen die via de website worden geplaatst

  • Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen

  • De toestemming van de gebruiker wanneer dit wettelijk vereist is

  • Gerechtvaardigde belangen met betrekking tot de beveiliging van de website en het operationele beheer van de diensten, voor zover deze belangen niet zwaarder wegen dan de rechten en vrijheden van de gebruiker

De verwerking wordt beperkt tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor de in dit beleid beschreven doeleinden.

4. Rechten van gebruikers

Gebruikers kunnen de rechten uitoefenen die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG/GDPR.

Deze rechten omvatten:

  • Recht op inzage: het recht om te weten welke persoonsgegevens worden verwerkt en om daarvan een kopie te ontvangen.

  • Recht op rectificatie: het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

  • Recht op gegevenswissing: het recht om in bepaalde wettelijk vastgestelde omstandigheden verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken.

  • Recht op beperking van de verwerking: het recht om in specifieke omstandigheden de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken.

  • Recht van bezwaar: het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens.

  • Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kan deze toestemming op elk moment worden ingetrokken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunnen gebruikers ook verzoeken om hun persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

Verzoeken met betrekking tot deze rechten kunnen worden ingediend via de contactgegevens in dit beleid.

Gebruikers in België kunnen daarnaast een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

5. Bewaartermijn van gegevens en beveiligingsmaatregelen

Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de periode die noodzakelijk is voor de operationele, administratieve en wettelijke doeleinden die verband houden met de diensten van de website.

Bij het beheren en beschermen van informatie kunnen technische en organisatorische maatregelen worden toegepast, waaronder:

  • Beveiligde gegevensoverdracht

  • Beperking van de toegang tot systemen

  • Regelmatige technische updates

  • Controle van operationele activiteiten op de website

Betalingsgegevens worden verwerkt via externe betaaldienstverleners. De verwerking van deze gegevens is mede afhankelijk van de systemen en procedures van de betreffende dienstverleners.

6. Gegevensdeling en externe dienstverleners

Bepaalde informatie kan worden gedeeld met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het beheer en de werking van de website, waaronder:

  • Betaaldienstverleners

  • Logistieke partners en vervoerders

  • Technische dienstverleners en hostingproviders

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de betreffende diensten en op basis van een toepasselijke rechtsgrond.

Aangezien de onderneming in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt via infrastructuur buiten België en de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens vanuit België naar landen buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, worden de toepasselijke vereisten van de AVG/GDPR voor internationale gegevensdoorgifte nageleefd. Afhankelijk van de situatie kunnen hiervoor passende waarborgen worden toegepast, zoals standaardcontractbepalingen.

7. Contactgegevens van de klantenservice

Voor vragen over dit GDPR- en privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kunnen gebruikers contact opnemen met onze klantenservice via:

Telefoon: +1 (305) 531-7192
E-mail: info@lift-a-loftllc.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Om een verzoek gemakkelijker te kunnen behandelen, kan de gebruiker het bestelnummer of andere relevante informatie vermelden die nodig is om het verzoek te identificeren.

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Gebruikers kunnen voor vragen over hun privacyrechten ook contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

8. Wijzigingen in dit beleid

Dit GDPR- en privacybeleid kan worden bijgewerkt naar aanleiding van operationele, technische of wettelijke wijzigingen.

De bijgewerkte versie van het beleid wordt op de website gepubliceerd en kan op elk moment door gebruikers worden geraadpleegd.

Gebruikers worden aangeraden deze pagina regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.